Administrator i kontakt
Administratorem danych jest TEHRA SERWIS INŻYNIERIA, 97-200 Tomaszów Mazowiecki. EkoSerwis jest nazwą serwisu usługowego prowadzonego przez administratora.
W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktuj się e-mailem: tehra@interia.pl lub telefonicznie: 505 692 609.
Jakie dane i skąd je otrzymujemy?
Przetwarzamy dane podane bezpośrednio przez osobę kontaktującą się z nami, w szczególności imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, opcjonalny numer telefonu i NIP, lokalizację zlecenia, opis instalacji lub problemu oraz przekazane zdjęcia i dokumenty techniczne.
Serwer może zapisywać niezbędne dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania oraz informacje potrzebne do zabezpieczenia formularza i diagnozowania błędów.
Cele i podstawy prawne
- obsługa zapytania, przygotowanie wyceny i działania przed zawarciem umowy oraz realizacja usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO
- prowadzenie korespondencji, kontakt z przedstawicielami firm, bezpieczeństwo serwisu oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO
- realizacja obowiązków podatkowych, rachunkowych i innych obowiązków wynikających z prawa po zawarciu umowy — art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Dobrowolność i zakres potrzebnych danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić odpowiedź lub przygotowanie zakresu prac. Dane opcjonalne podawaj tylko wtedy, gdy pomagają w rozpoznaniu technicznym.
Nie dołączaj zdjęć ani dokumentów zawierających dane osób postronnych, jeśli nie są niezbędne do obsługi sprawy.
Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, obsługi informatycznej i poczty elektronicznej, a także udostępniane doradcom lub podwykonawcom wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania albo realizacji uzgodnionej usługi. Dane mogą być przekazane uprawnionym organom, jeżeli wymaga tego prawo.
Jak długo przechowujemy dane?
Dane dotyczące zapytania przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami. Dane związane z zawartą umową i rozliczeniami przechowujemy przez okres wymagany przepisami oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia. Logi techniczne są przechowywane tylko tak długo, jak jest to potrzebne do bezpieczeństwa i administrowania serwisem.
Prawa osoby, której dane dotyczą
W granicach wynikających z RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Żądanie wyślij na tehra@interia.pl. Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Mechanizmy techniczne i automatyczne decyzje
Serwis korzysta z niezbędnych mechanizmów sesji i zabezpieczenia formularza, które służą prawidłowemu działaniu strony, ochronie przed nadużyciami i obsłudze zgłoszeń.
Dane przesłane przez serwis nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.